Korisnička podrška

Bithomp je pretraživač (engl. explorer) javnog XRP Ledgera.

Mi ne možemo zamrznuti adrese, napraviti povrate, poništiti transakcije ili promijeniti/dodati destinacijske oznake. Mi ne radimo forenziku i ne možemo vam pomoći vratiti izgubljene novčiće.

1. Ako ste žrtva krađe ili obmane, možete to prijaviti ovdje.
2. Ako tvoja transakcija ima status "neuspjelo" a vaši su novčići uzeti sa vašeg računa, kontaktirajte servis / novčanik / mjenjačnicu koju ste koristili za izradu te transakcije.
3. Ako tvoja transakcija ima status "uspješno" ali niste stiglo na destinaciju, molimo kontaktirajte podršku servisa / novčanika / mjenjačnice.
4. Ako ste poslali transakciju bez destinacijske oznake ili s krivom oznakom, onda pročitajte (2) i (3) iznad.
5. Ako vam nedostaje -a u vašem novčaniku, molimo pročitajte o baznoj rezervi.
6. Ako želite poslati XRP sa vašeg papirnatog novčanika, morate ga prvo importiratiu sofverski novčanik, za to možete koristiti Xaman mobilnu aplikaciju (import tajnog ključa kao "obiteljski ključ").
7. Ako imate zahtjev za partnerstvo ili marketing možete nas kontaktirati na email: moc.pmohtib@rentrap. Isto tako možete nas kontaktirati sa upitima za bithomp korisničko ime ili bithomp pretraživač transakcija.

Da bi obavljali efikasnu korisničku podršku i orijentirali se na kompliciranije upite, ne odgovaramo na upite vezane za točke 1-6.

Pošalji informacije o vašom servisu/usluzi

Ako imate javnu uslugu i želite da vaša adresa bude prepoznatljiva na Bithomp-u, pošaljite informacije ovdje.

Pratite nas na socijalnim mrežama