Dukungan Pelanggan
Bithomp adalah penjelajah XRP Ledger publik.
Kami tidak dapat membekukan akun, melakukan pengembalian dana, membatalkan transaksi, atau mengubah/menambahkan tag tujuan. Kami tidak melakukan penyelidikan dan kami tidak dapat membantu Anda untuk memulihkan dana yang hilang atau dicuri.
- Jika dana Anda dicuri atau jika Anda menjadi korban penipuan/scam, Anda dapat melaporkannya di sini.
- Jika transaksi Anda memiliki status "gagal" tetapi dana Anda diambil dari saldo Anda, maka hubungi layanan/dompet/pertukaran yang Anda gunakan untuk melakukan transaksi ini.
- Jika transaksi Anda memiliki status "berhasil" tetapi tidak diterima, maka hubungi dukungan dompet/pertukaran layanan penerima.
- Jika Anda mengirimkan transaksi tanpa tag tujuan atau dengan tag tujuan yang salah, maka baca (2) dan (3) di atas.
- Jika Anda kehilangan dalam dompet Anda, harap baca tentang cadangan dasar.
- Jika Anda ingin mengirim XRP dari dompet kertas, Anda perlu mengimpornya ke dompet perangkat lunak terlebih dahulu, Anda dapat menggunakan aplikasi seluler Xaman untuk itu (impor sebagai "kata sandi keluarga").
- Jika Anda memiliki proposal kemitraan atau pemasaran, Anda dapat menghubungi kami melalui surel: moc.pmohtib@rentrap. Anda juga dapat menghubungi kami untuk pertanyaan tentang pendaftaran username bithomp atau penjelajah transaksi bithomp.
Karena waktu yang terbatas, kami tidak menjawab surel terkait dengan 1-6.
Kirim informasi tentang layanan Anda
Jika Anda memiliki layanan publik dan ingin agar alamat Anda dikenali di Bithomp, kirimkan informasi Anda di sini.
Ikuti kami di media sosial
