カスタマサポート

BithompはパブリックなXRP Ledgerのエクスプローラです。

アカウントの凍結、払い戻し、トランザクションのキャンセル、宛先タグの変更/追加はできません。また、紛失または盗難に遭われた資金を取り戻すための調査は行っておりません。

資金が盗まれた場合、または詐欺の被害に遭った場合は、こちらから報告することができます。
トランザクションのステータスが「失敗」であるにもかかわらず、残高から資金が引き落とされた場合は、使用したサービス/ウォレット/取引所サポートにお問い合わせください。
トランザクションのステータスが「成功」であるにもかかわらず、資金が届いていない場合は、受取人のウォレット/サービス/取引所サポートにお問い合わせください。
宛先タグを付けずにトランザクションを送信した場合、または宛先タグを間違えて送信した場合は、上記（2）と（3）をご覧ください。
もしあなたのウォレットにがない場合は、基本準備金をご覧ください。
ペーパーウォレットからXRPを送金する場合は、初めにソフトウェアウォレットにインポートする必要があります。その際はXamanモバイルアプリをご利用ください（シークレットを"シークレットキー"としてインポートします）。
パートナーシップまたはマーケティングのご提案については、メールにてご連絡ください: moc.pmohtib@rentrap。また、bithompユーザネームの登録やbithompトランザクションエクスプローラに関するご質問もお問い合わせください。

時間的な都合上、1-6に関するメールにはお答えしておりません。

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パブリックサービスをお持ちで、Bithomp上でアドレスを表示したい場合は、こちらから情報を送信してください。